Outlook 365 - Reguły nie działają

Pytania, uwagi, problemy związane z Microsoft Office Outlook, wersje 2007, 2010, 2013 i 2016.

Moderator: Moderatorzy

Outlook 365 - Reguły nie działają

Postprzez AndrzejG » N 16.12.2018 08:04

Po ostatniej aktualizacji Outlooka 365 przestały działać reguły które wcześniej były wprowadzone i działały prawidłowo.
Po kliknięciu zarządzaj regułami wyświetla mi się komunikat o treści :

[b]Operacja nie powidła się z powodu problemów z rejestrem lub instalacją. Uruchom ponownie program Outlook i spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzać, zainstaluj ponownie program.

Wybierał opcje napraw program nawet tą opcję online . Niestety nie pomogło.

Może ktoś z was miał taki sam lub podobny problem i może mi pomóc ?

Z góry dziękuję za pomoc .
Załączniki
Reguły.PNG
Reguły.PNG (9.42 KiB) Przeglądane 692 razy
AndrzejG
 
Posty: 8
Dołączył(a): Wt 25.10.2016 15:50

Re: Outlook 365

Postprzez OShon » N 16.12.2018 12:00

Spróbuj wyeksportować reguły do pliku a następnie usuń je z Outlooka.

OL_Export_regul.png

Sprawdź po ponownym jego włączeniu czy wszystko działa. Utwórz prostą regułę i też sprawdź czy ona działa.
Jeśli będzie ok to zaimportuj wcześniej zapisane reguły.
Obrazek
Oskar Shon - MVP Office System/Development 11/19, 3x MCC
Forum moderator: Outlook.pl | ExcelForum.pl | MSDN dział VBA
Zobacz fajne dodatki: Outlooka, Excela, Worda lub PowerPointa
OShon
 
Posty: 9734
Dołączył(a): Cz 19.10.2006 08:31
Lokalizacja: Projekt autorski VBATools.pl

Re: Outlook 365

Postprzez AndrzejG » N 16.12.2018 13:29

Niestety nie mogę wyeksportować tych reguł a nawet ich usunąć.
Jak klikam reguły a następnie zarządzaj regułami to wyświetla mi się podawany wcześniej komunikat. Identycznie jest jak klikam - utwórz nową regułę.
AndrzejG
 
Posty: 8
Dołączył(a): Wt 25.10.2016 15:50

Re: Outlook 365

Postprzez OShon » N 16.12.2018 14:10

Ok, a odpal Outlook w trybie awaryjnym i napisz czy jest tak samo, czy możesz zrealizować opisaną czynność.
Wykonasz to przytrzymując podczas uruchomienia aplikacji klawisz [Ctrl]

OL_Safemode_Ctrl_pressing_PL.png
OL_Safemode_Ctrl_pressing_PL.png (5.87 KiB) Przeglądane 681 razy
Obrazek
Oskar Shon - MVP Office System/Development 11/19, 3x MCC
Forum moderator: Outlook.pl | ExcelForum.pl | MSDN dział VBA
Zobacz fajne dodatki: Outlooka, Excela, Worda lub PowerPointa
OShon
 
Posty: 9734
Dołączył(a): Cz 19.10.2006 08:31
Lokalizacja: Projekt autorski VBATools.pl

Re: Outlook 365

Postprzez AndrzejG » N 16.12.2018 15:55

W trybie awaryjnym próbowałem . Niestety ale mam identyczną reakcję programu .
Nie mogę dostać się do reguł aby je eksportować , usunąć lub cokolwiek z nimi zrobić.
AndrzejG
 
Posty: 8
Dołączył(a): Wt 25.10.2016 15:50

Re: Outlook 365

Postprzez OShon » N 16.12.2018 16:07

Niestety nic nie wiem aby aplikacja trzymała je gdzieś poza, ale możesz wywołać parametr aby je usunąć: /cleanrules lub /cleanclientrules
albo te które zostały zapisane na serwerze: /cleanserverrules
Wywołasz ten parametr podając go w prompcie, lub cmd dodając do sciezka\outlook.exe /parametr lub przez modyfikację skrótu.

Daj znać czy miało to jakiś sens w tym przypadku.
Obrazek
Oskar Shon - MVP Office System/Development 11/19, 3x MCC
Forum moderator: Outlook.pl | ExcelForum.pl | MSDN dział VBA
Zobacz fajne dodatki: Outlooka, Excela, Worda lub PowerPointa
OShon
 
Posty: 9734
Dołączył(a): Cz 19.10.2006 08:31
Lokalizacja: Projekt autorski VBATools.pl

Re: Outlook 365

Postprzez AndrzejG » N 16.12.2018 16:20

Dziękuję za podpowiedź ale obawiam się, że sobie z tym sam nie poradzę :-(
AndrzejG
 
Posty: 8
Dołączył(a): Wt 25.10.2016 15:50

Re: Outlook 365

Postprzez OShon » N 16.12.2018 16:39

Ale z czym sobie nie poradzisz, z wywołaniem parametru?
No wiesz nie wiem czy opcja ta zadziała, bo sam nie byłem w podobnej sytuacji, ale wywołanie parametru jest co najmniej tak łatwe jak ustawienie budzika na 6tą :)

Klikasz prawy klawisz na skrócie Outlooka jak np masz na pasku ikon:
Oczywiście wpisz inny parametr jaki sugerowałem powyżej

OL_Switches_dodanie_parametru.png

Albo jak nie masz na pasku to sobie utwórz taki skrót np na pulpicie przez PKM
Ścieżka do twojego Outlooka /parametr

OL_Switches_dodanie_parametru_skrot.png
Obrazek
Oskar Shon - MVP Office System/Development 11/19, 3x MCC
Forum moderator: Outlook.pl | ExcelForum.pl | MSDN dział VBA
Zobacz fajne dodatki: Outlooka, Excela, Worda lub PowerPointa
OShon
 
Posty: 9734
Dołączył(a): Cz 19.10.2006 08:31
Lokalizacja: Projekt autorski VBATools.pl

Re: Outlook 365

Postprzez OShon » Pn 17.12.2018 17:22

W poście, którym właściciel wzmagał się z podobnym problemem, poleciłem opisaną tutaj metodę.
Otrzymałem informacje że metoda się sprawdza.
Obrazek
Oskar Shon - MVP Office System/Development 11/19, 3x MCC
Forum moderator: Outlook.pl | ExcelForum.pl | MSDN dział VBA
Zobacz fajne dodatki: Outlooka, Excela, Worda lub PowerPointa
OShon
 
Posty: 9734
Dołączył(a): Cz 19.10.2006 08:31
Lokalizacja: Projekt autorski VBATools.pl

Re: Outlook 365

Postprzez AndrzejG » Wt 18.12.2018 09:51

Widziałem posta i odpowiedzi.
Nie bardzo wiem o co chodzi ale wpisuję
"C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE/cleanclientrules"
Mam komunikat, że nazwa nie prawidłowa.

Co zatem mam wpisać ?? :)
AndrzejG
 
Posty: 8
Dołączył(a): Wt 25.10.2016 15:50

Re: Outlook 365

Postprzez OShon » Wt 18.12.2018 10:26

Niepotrzebnie kombinujesz.
Wpisz:

Kod: Zaznacz cały
"C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE" /cleanrules

A potem ew inne przełączniki jeśli ten nie zadziała.
Obrazek
Oskar Shon - MVP Office System/Development 11/19, 3x MCC
Forum moderator: Outlook.pl | ExcelForum.pl | MSDN dział VBA
Zobacz fajne dodatki: Outlooka, Excela, Worda lub PowerPointa
OShon
 
Posty: 9734
Dołączył(a): Cz 19.10.2006 08:31
Lokalizacja: Projekt autorski VBATools.pl

Re: Outlook 365

Postprzez AndrzejG » Wt 18.12.2018 11:35

Teraz zadziałało. Musze tylko od nowa stworzyć wszystkie reguły ale to nie jest wielki problem.

Wielkie dzięki za pomoc .
AndrzejG
 
Posty: 8
Dołączył(a): Wt 25.10.2016 15:50

Re: Outlook 365

Postprzez MichałD » Pt 04.01.2019 10:31

Witam, mam ten sam problem , nie mogę usunąć błędnych reguł i wyskakuje taki sam komunikat ale ta metoda wpisywania parametru u mnie nie działa... mam 4 konta pocztowe i reguły nie działają tylko te do jednego utworzonego jako IMAP. Pozostale reguły dają się usuwać pojedyńczo lub jak zaznaczam po kilka. Proszę o pomoc jak to naprawić... :(
MichałD
 
Posty: 1
Dołączył(a): Pt 04.01.2019 10:25

Re: Outlook 365

Postprzez OShon » Pt 04.01.2019 15:47

Cytując kolegę
Greg_RMK Data odpowiedzi stycznia 4, 2019
Faktycznie, utworzenie pojedynczej reguły zadziałało. Utworzyłem, po czym usunąłem i wczytałem plik .rwz jeszcze raz. Tym razem zadziałało. Dziwne, ale najważniejsze, że jest efekt. Dzięki
Obrazek
Oskar Shon - MVP Office System/Development 11/19, 3x MCC
Forum moderator: Outlook.pl | ExcelForum.pl | MSDN dział VBA
Zobacz fajne dodatki: Outlooka, Excela, Worda lub PowerPointa
OShon
 
Posty: 9734
Dołączył(a): Cz 19.10.2006 08:31
Lokalizacja: Projekt autorski VBATools.pl


Powrót do Microsoft Outlook 2007 / 2010 / 2013 / 2016

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: arisovic, JoeM i 14 gości