Outlook 2013 wysyłane pdf-y zostają w nadawczej

Pytania, uwagi, problemy związane z Microsoft Office Outlook, wersje 2007, 2010, 2013 i 2016.

Moderator: Moderatorzy

Outlook 2013 wysyłane pdf-y zostają w nadawczej

Postprzez Kuba84 » Śr 12.09.2018 11:51

Witam serdecznie,

Mój problem z Outlookiem polega na tym że podczas wysyłania pdf-ów bezpośrednio z Acrobat Readera (poprzez opcję naciskania koperty i tworzenia wiadomości Outlook oraz automatycznego załączania pliku) wiadomości te zostają wysłane ale jednocześnie zostają w nadawczej i nie można ich usunąć z nadawczej do ponownego uruchomienia Outlooka.
Powyższy problem występuje gdy główne okno programu jest otwarte.

Oczywiście normalne tworzenie wiadomości i dodawanie ręczne załącznika działa dobrze.

Natomiast gdy Outlook jest wyłączony i tworzę wiadomość z załącznikiem bezpośrednio z Readera klikając kopertę problem ten nie występuje. Tzn. potem i tak muszę włączyć Outlooka aby wiadomość się w ogóle wysłała ale nie zostaje w nadawczej.

Outlook 2013 w wersji 15.0.5059.1000
Windows 7 Pro z najnowszymi aktualizacjami (automatyczne)
Acrobat Reader także najnowszy. Testowałem też na innym pdf viewer i jest to samo.

Problem ten tak naprawdę pojawił się po zmianie dysku i zrobieniu i odtworzeniu obrazu całego dysku z innego (identycznego) komputera w firmie, który nie był praktycznie używany.
Pomogło odinstalowanie Outlooka i zainstalowanie najnowszej wersji z Microsoftu.

Niestety problem pojawił się znowu po około miesiącu czasu.

Spotkał się ktoś z podobnym problemem?
Kuba84
 
Posty: 5
Dołączył(a): Śr 12.09.2018 10:19

Re: Outlook 2013 wysyłane pdf-y zostają w nadawczej

Postprzez OShon » Śr 12.09.2018 13:42

A więc tak. Mamy tu 2 zagadnienia.
  • Jedne to brak możliwości wysłania (bo wisi w nadawczej)
  • Drugi to brak wysłania na zamkniętej aplikacji (bo trzeba ją otworzyć).

Pierwszy to zła konfiguracja konta, podejrzewam że w momencie utrzymania autoryzacji do konta.
Spójrz na środkowe okienko (przykład z Gmaila)

OL_Konfiguracja_Gmail.png

Gdzie za każdym połączeniem jest ponawiana autoryzacja.
Jak tego nie ma to może się zdarzyć z\e pierwsze podłączenie do konta (czyli po restarcie) działa ok, ale następne już nie.
Dlatego raczej jest to ustawienie jak pow. wymagane.

Drugie zagadnienie to problem aplikacji - mail nie zostanie wysłany o ile aplikacja nie jest uruchomiona.
Czyli Outlook nie będzie działał zainicjowany wysłaniem wiadomości przez Adobe, jeśli nie został uruchomiony i nie wisi na pasku aplikacji.

Zweryfikuj zatem temat sugerując się podpowiedzią i daj znać.
Obrazek
Oskar Shon - MVP Office System/Development 11/19, 3x MCC
Forum moderator: Outlook.pl | ExcelForum.pl | MSDN dział VBA
Zobacz fajne dodatki: Outlooka, Excela, Worda lub PowerPointa
OShon
 
Posty: 9579
Dołączył(a): Cz 19.10.2006 08:31
Lokalizacja: Veracomp SA, VBATools.pl

Re: Outlook 2013 wysyłane pdf-y zostają w nadawczej

Postprzez Kuba84 » Śr 12.09.2018 14:23

OShon napisał(a):
  • Jedne to brak możliwości wysłania (bo wisi w nadawczej)

Wisi w nadawczej ale zostaje wysłana poprawnie. Tylko Outlook mimo wysłania wiadomości zostawia wiadomość w nadawczej (przy działającym głównym oknie programu)

OShon napisał(a):
  • Drugi to brak wysłania na zamkniętej aplikacji (bo trzeba ją otworzyć).

Dokładnie tak, wysyła dopiero po uruchomieniu programu i automatycznie usuwa z nadawczej wiadomość po wysłaniu.

Powyższe dwa problemy dotyczą tylko wiadomości tworzonych za pomocą Acrobat Readera.

Konfigurację sprawdzałem - wg mnie jest dobra (na innych komputerach jest taka sama), zresztą nikt jej nie zmieniał a przez ok. miesiąc (od momentu przeinstalowania Outlook-a) działało bez problemu.
Kuba84
 
Posty: 5
Dołączył(a): Śr 12.09.2018 10:19

Re: Outlook 2013 wysyłane pdf-y zostają w nadawczej

Postprzez OShon » Śr 12.09.2018 14:37

Czyli wiesz lepiej bo przecież działało do czasu zainstalowania i z pewnością jest dobrze.
acha...

Zwrócisz uwagę na okno zakładki serwer wychodzący, ew zweryfikuj ze zmianami, ok?
Obrazek
Oskar Shon - MVP Office System/Development 11/19, 3x MCC
Forum moderator: Outlook.pl | ExcelForum.pl | MSDN dział VBA
Zobacz fajne dodatki: Outlooka, Excela, Worda lub PowerPointa
OShon
 
Posty: 9579
Dołączył(a): Cz 19.10.2006 08:31
Lokalizacja: Veracomp SA, VBATools.pl

Re: Outlook 2013 wysyłane pdf-y zostają w nadawczej

Postprzez Kuba84 » Śr 12.09.2018 15:09

Nie wiem lepiej dlatego pytam : )
Ustawienia przejrzałem i jak najbardziej jest zaznaczona opcja ze środkowego okna o uwierzytelnianiu serwera wychodzącego. (tak samo jak na twoim załączniku).
Porty są ustawione tak samo jak na screenach. 993 dla imap i 587 dla smtp
Na portach bez szyfrowania czyli 143 i 25 też jest tak samo.
Ostatnio edytowano Śr 12.09.2018 15:21 przez Kuba84, łącznie edytowano 1 raz
Kuba84
 
Posty: 5
Dołączył(a): Śr 12.09.2018 10:19

Re: Outlook 2013 wysyłane pdf-y zostają w nadawczej

Postprzez OShon » Śr 12.09.2018 15:15

Zobacz jeszcze ten pierwszy check (na pierwszym ekranie - u mnie nie zaznaczony) czy u ciebie po zaznaczeniu i restarcie Outlooka dalej wiadomości Adobe nie będą znikały z wysłanych?

Jak nie to jeszcze jedno - sprawdzenie spójności bazy danych przez program scanpst.exe jaki masz na dysku - czy to było realizowane?
Jeśli nie to wyłącz Outlooka i wykonaj takie sprawdzenie. Masz go na dysku.

OL_Scanpst_2013.png
Obrazek
Oskar Shon - MVP Office System/Development 11/19, 3x MCC
Forum moderator: Outlook.pl | ExcelForum.pl | MSDN dział VBA
Zobacz fajne dodatki: Outlooka, Excela, Worda lub PowerPointa
OShon
 
Posty: 9579
Dołączył(a): Cz 19.10.2006 08:31
Lokalizacja: Veracomp SA, VBATools.pl

Re: Outlook 2013 wysyłane pdf-y zostają w nadawczej

Postprzez Kuba84 » Śr 12.09.2018 15:24

Nie skanowałem jeszcze pst, jutro przeskanuję i sprawdzę wymaganie logowania bo nie mam już dostępu do komputera.
Kuba84
 
Posty: 5
Dołączył(a): Śr 12.09.2018 10:19

Re: Outlook 2013 wysyłane pdf-y zostają w nadawczej

Postprzez OShon » Śr 12.09.2018 15:32

ok no to czekam na info, bo jeszcze parę standardowych sprawdzianów można zaproponować.
Obrazek
Oskar Shon - MVP Office System/Development 11/19, 3x MCC
Forum moderator: Outlook.pl | ExcelForum.pl | MSDN dział VBA
Zobacz fajne dodatki: Outlooka, Excela, Worda lub PowerPointa
OShon
 
Posty: 9579
Dołączył(a): Cz 19.10.2006 08:31
Lokalizacja: Veracomp SA, VBATools.pl

Re: Outlook 2013 wysyłane pdf-y zostają w nadawczej

Postprzez Kuba84 » Wt 18.09.2018 12:50

Sprawdziłem wymaganie logowania, czy zaznaczone czy nie to nie ma to wpływu niestety na mój problem.
Przeskanowałem plik pst ale też nic to nie dało. Niby znalazł i naprawił jakieś błędy ale chyba jednak nie od tego.

Mogę w sumie jeszcze spróbować usunąć konto email i na nowo je skonfigurować.
Kuba84
 
Posty: 5
Dołączył(a): Śr 12.09.2018 10:19

Re: Outlook 2013 wysyłane pdf-y zostają w nadawczej

Postprzez OShon » Wt 18.09.2018 16:50

Zamiast kasować utwórz nowy profil poczty. Przełącz na niego i skonfiguruj konto (wszystko z panelu sterowania).

OL_Profile2_w10.png

OL_Profile2.png


Potem włącz i sprawdź czy wysyła z pdfem i czy to problem załącznika, czy programu przez którego ten załacznik się znajduje w poczcie (czyli z Akrobata)
A i przeinstaluj tego Akrobata, bo to z nim też jakiś feler może być jeśli zwykły mail z pdfem przejdzie.

Jeśli tego nie przeskoczysz to polecam dodatek do automatycznego pakowania załączników :P
Obrazek
Oskar Shon - MVP Office System/Development 11/19, 3x MCC
Forum moderator: Outlook.pl | ExcelForum.pl | MSDN dział VBA
Zobacz fajne dodatki: Outlooka, Excela, Worda lub PowerPointa
OShon
 
Posty: 9579
Dołączył(a): Cz 19.10.2006 08:31
Lokalizacja: Veracomp SA, VBATools.pl


Powrót do Microsoft Outlook 2007 / 2010 / 2013 / 2016

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 14 gości