Nie pobiera wiadomości, zabijanie procesu

Pytania, problemy, uwagi związane ze starszymi wersjami Microsoft Outlook 2003, 2002 (XP), 2000, 98

Moderator: Moderatorzy

Nie pobiera wiadomości, zabijanie procesu

Postprzez mzratio » Cz 25.03.2021 09:06

Witam,
Mam problem u jednego z klientów na Outlookiem (głównie 2019), mianowicie, kilka razy na dzień potrafi program się przyblokować, przestaje pobierać wiadomości (IMAP).
Jedynym możliwym sposobem by to odblokować to jest wyłączenie Outlooka, później zabicie go w procesach i ponowne uruchomienie.
Dostawcą usług pocztowych jest hostedby (HB).
Wstępnie myślałem że to wina kopi zapasowych który blokował plik roboczy ale niestety to nie było to a mi się już pomysły skończyły.
Pozdrawiam
mzratio
 
Posty: 4
Dołączył(a): Cz 25.03.2021 08:58

Re: Nie pobiera wiadomości, zabijanie procesu

Postprzez OShon » Cz 25.03.2021 09:22

Nowy profil Outlooka i nowa konfiguracja... sprawdzałeś?
https://www.outlook.pl/4-sposoby-na-naprawe-Outlooka/516/
Obrazek
Oskar Shon - MVP Office Dev. 11/21, 3x MCC, 4/9/22 TechNet
Forum moderator: Outlook.pl | ExcelForum.pl | MSDN dział VBA
Zobacz fajne dodatki: Outlooka, Excela, Worda lub PowerPointa
OShon
 
Posty: 10991
Dołączył(a): Cz 19.10.2006 08:31
Lokalizacja: Projekt autorski VBATools.pl

Re: Nie pobiera wiadomości, zabijanie procesu

Postprzez mzratio » Cz 25.03.2021 09:30

Tak próbowałem, nowy profil, naprawa, całkowita reinstakacja office.
Niestety dzieje się to zarówno u użytkowników co pracują już od dłuższego czasu i mają np już ok 30GB jak u również u użytkowników którzy są od niedawna i mają tej poczty może z 1GB
Ciekawe tez jest to ze nie występuje to u wszystkich.
mzratio
 
Posty: 4
Dołączył(a): Cz 25.03.2021 08:58

Re: Nie pobiera wiadomości, zabijanie procesu

Postprzez OShon » Cz 25.03.2021 20:28

Może problem polega na tym że nie bardzo ludzie orientują się jak działa IMAP.
To ze odbiera/synchronizuje tylko pocztę odbiorczą i aby odświeżyć inny folder to należy do niego wejść.
Można oczywiście to extra zmienić jak i zwiększyć częstotliwość pobieranie, bo ta z automatu jest ustawiona na co 30 min.
Zresztą zawsze można powrócić do POP3 bo te same serwery obsługują oba typy połączenia.
A jak nie to przesiadka na Exchange załatania sprawę w 100% (migracja na konta 365 i przepięcie domeny).
Obrazek
Oskar Shon - MVP Office Dev. 11/21, 3x MCC, 4/9/22 TechNet
Forum moderator: Outlook.pl | ExcelForum.pl | MSDN dział VBA
Zobacz fajne dodatki: Outlooka, Excela, Worda lub PowerPointa
OShon
 
Posty: 10991
Dołączył(a): Cz 19.10.2006 08:31
Lokalizacja: Projekt autorski VBATools.pl

Re: Nie pobiera wiadomości, zabijanie procesu

Postprzez mzratio » Pt 26.03.2021 11:40

Ale sprawa wygląda tak że poczty również nie pobiera gdy się kliknie odebrało i wysłało wszystko to w dalszym ciągu nic nie pobiera, ale za to zaraz po zrestartowaniu programu zaczyna pobierać, tak jak by serwer blokował połączenie a po restarcie programu się odświeżała sesja. Spróbuję z ciekawości skrócić ten czas odświeżania ale wątpię aby to pomogło.
mzratio
 
Posty: 4
Dołączył(a): Cz 25.03.2021 08:58

Re: Nie pobiera wiadomości, zabijanie procesu

Postprzez OShon » Pt 26.03.2021 12:36

COs mi to wygląda na błąd w ustawieniach.
Bo jest takie zjawisko że jak się zrestartuje to jest ok, ale drugiego odbierania już nie stosuje.
To wina braku zaznaczonego checka uwierzytelnienia w konfiguracji konta.

OL_Uwierzytelnienie.png

Czasem domyślny, a czasem trzeba wpisać jeszcze raz dane logowania.

Sprawdź ten trop.
Obrazek
Oskar Shon - MVP Office Dev. 11/21, 3x MCC, 4/9/22 TechNet
Forum moderator: Outlook.pl | ExcelForum.pl | MSDN dział VBA
Zobacz fajne dodatki: Outlooka, Excela, Worda lub PowerPointa
OShon
 
Posty: 10991
Dołączył(a): Cz 19.10.2006 08:31
Lokalizacja: Projekt autorski VBATools.pl

Re: Nie pobiera wiadomości, zabijanie procesu

Postprzez mzratio » Pn 29.03.2021 07:07

Przetestuję i dam znać.
mzratio
 
Posty: 4
Dołączył(a): Cz 25.03.2021 08:58


Powrót do Microsoft Outlook

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 7 gości